Gestion de la relation client

 Gestion de la relation client : Apsylis, Progiciel de Gestion Intégré et Gestion de la relation client

Face à une concurrence de plus en plus rude, la gestion de la relation client est une approche stratégique permettant l'utilisation systématique des informations clients. L'objectif : entretenir des relations personnalisées, plus fructueuses, et fidéliser.

Apsylis vous propose ASA CRM, son module de gestion de la relation client multi entités. Bénéficiez d'une meilleure productivité, d'une hausse du chiffre d'affaires et d'une veille économique :

• Base sociétés et contacts partagés (avec groupes, prescripteurs, segmentation...)
• Gestion des sites et des matériels
• Gestion des actions commerciales / marketing (individuelles, partagées, multiples...)
• Agenda partagé et planning général des collaborateurs
• Synchronisation MS Outlook (contacts, rendez-vous, tâches)
• Gestion d'affaires et propositions (nature, montant, probabilité, planning...)
• Gestion des cycles de vente (type, étapes, enchaînements automatiques d'actions...)
• Recherches multicritères, constitution de collections, exports Excel et fusion Word
• Mémorisation des commentaires sur tout élément (société, contact, affaire, action...)
• Reporting (actions réalisées, avancement d'affaires, prévisions de commandes...)
• Gestion des documents commerciaux (attachement, indexation et recherches)